Gebruiksvoorwaarden tools

Deze gebruiksvoorwaarden gelden voor de online tools en checks van Buro Omgeving & Overheid. Zij vormen een aanvulling op de algemene voorwaarden; bij strijdigheid gaan deze gebruiksvoorwaarden voor, voor zover het het gebruik van de tools betreft.

U aanvaardt deze voorwaarden bij uw bestelling en opnieuw voordat u een tool voor het eerst gebruikt. Zonder aanvaarding kunt u de tools niet gebruiken.

1. Wat de tool is — en wat de tool niet is

Een tool van Buro Omgeving & Overheid is een geautomatiseerde check. De tool loopt een vaste reeks vragen met u door en komt op basis van vooraf vastgelegde beslisregels tot een uitkomst.

De uitkomst is een indicatie op basis van uw eigen invoer. De uitkomst is uitdrukkelijk geen juridisch advies, geen vergunning, geen toezegging en geen standpunt van een bestuursorgaan. Er ontstaat door het gebruik van een tool geen advies- of opdrachtrelatie tussen u en Buro Omgeving & Overheid, en op het gebruik van een tool is geen beroepsaansprakelijkheidsdekking van toepassing zoals die geldt voor onze advies- en procespraktijk.

De tool beoordeelt niet uw volledige situatie. Feiten die u niet invult, en omstandigheden waar de tool niet naar vraagt, blijven buiten beschouwing — ook als die in uw geval doorslaggevend zijn. Neem bij twijfel, bij een afwijkende situatie of vóór een onomkeerbare beslissing (zoals een aankoop, een verbouwing of het laten verlopen van een termijn) contact met ons op voor een adviesgesprek.

2. Uw eigen verantwoordelijkheid bij de invoer

De uitkomst is volledig afhankelijk van wat u invult. U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van uw invoer. Twijfelt u over een vraag, kies dan niet het antwoord dat u het beste uitkomt, maar neem contact met ons op.

Voer geen gegevens in die u niet mag delen, en vul niet meer persoonsgegevens in dan de tool vraagt. De tools zijn zo opgezet dat object- en adresgegevens volstaan; namen en contactgegevens van derden zijn niet nodig.

3. Gebruik van AI

Onze tools werken met vaste beslisregels die door een jurist zijn opgesteld. Zij genereren geen antwoorden met AI en halen geen teksten of uitspraken op uit een taalmodel. Een tool kan daardoor geen bronnen of uitspraken verzinnen.

Gebruikt een specifieke tool wél AI, dan staat dat uitdrukkelijk vermeld op de tool zelf en in de omschrijving van het product. In dat geval geldt aanvullend: de AI-uitvoer wordt uitsluitend gebaseerd op een door ons beheerde brondatabase, en de tool geeft geen antwoord wanneer daarin geen passende bron wordt gevonden.

Wij zetten AI wel in voor onze eigen interne werkzaamheden (zoals het signaleren van nieuwe rechtspraak en het ordenen van correspondentie). Die verwerking staat los van de tool en raakt uw invoer niet.

4. Actualiteit, versies en peildatum

Regelgeving en rechtspraak veranderen. Elke tool toont een versienummer en een peildatum. De uitkomst is gebaseerd op de regels zoals die op die peildatum golden, zoals wij die op dat moment hebben vastgelegd.

Wij spannen ons in om de tools actueel te houden, maar garanderen niet dat een tool op enig moment volledig actueel is. Aan een uitkomst met een verstreken peildatum kunt u geen rechten ontlenen. Wij mogen een tool op elk moment wijzigen, actualiseren of buiten gebruik stellen.

5. Betastatus

Zolang een tool als beta is aangemerkt, is deze nog in ontwikkeling en uitdrukkelijk bedoeld om te worden beproefd. Dat betekent dat er fouten in kunnen zitten, dat uitkomsten kunnen wijzigen en dat functionaliteit kan verdwijnen of veranderen. Wij vragen u fouten en onduidelijkheden aan ons te melden via het meldformulier in de tool.

Bij een tool in beta gelden geen beschikbaarheidsgaranties en is de aansprakelijkheid beperkt zoals omschreven in artikel 7. De betastatus is zichtbaar in de tool en in de omschrijving van het product.

6. Toegang, gebruikslimiet en toegestaan gebruik

Uw toegang is persoonlijk en niet overdraagbaar. Bij een afname met een gebruikslimiet is het aantal beschikbare keren vermeld bij het product; de teller loopt op zodra een uitkomst wordt getoond. Een afgebroken of mislukte poging telt niet mee, en een eenmaal getoonde uitkomst blijft daarna raadpleegbaar.

Niet toegestaan is: het geautomatiseerd of stelselmatig bevragen van een tool, het reconstrueren of namaken van de onderliggende beslisregels, het delen van uw toegang met anderen, en het openbaar maken of verveelvoudigen van de tool of van de uitkomsten daarvan buiten uw eigen organisatie. Op de tools en de uitkomsten rust auteursrecht; zie artikel 9 van de algemene voorwaarden.

Uitkomsten kunnen worden voorzien van uw naam, e-mailadres en een uniek referentienummer. Bij misbruik of bij overtreding van dit artikel mogen wij de toegang met onmiddellijke ingang beëindigen, zonder recht op restitutie.

7. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van een tool of uit het vertrouwen op een uitkomst, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid onzerzijds. Wij zijn in geen geval aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder gemiste vergunningen, vertraging, gemiste termijnen, handhavingskosten, boetes, gederfde winst of gemiste besparingen.

Voor zover ondanks het voorgaande aansprakelijkheid zou bestaan, is deze beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende afname van de tool heeft betaald. Aanspraken vervallen indien deze niet binnen één jaar na het gebruik van de tool schriftelijk bij ons zijn gemeld.

Deze beperking geldt niet voor zover de wet dat niet toestaat. Handelt u als consument, dan blijven uw dwingendrechtelijke rechten onverkort gelden.

8. Gegevens en bewaartermijnen

Om een klacht of een fout later te kunnen reconstrueren, leggen wij per gebruik vast: het moment, welke versie van de tool draaide, uw invoer en de getoonde uitkomst. Deze gegevens bewaren wij 12 maanden. Uw aanvaarding van deze voorwaarden bewaren wij 7 jaar, omdat wij die als bewijs moeten kunnen tonen.

Hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, met wie wij die delen en welke rechten u heeft, staat in onze privacyverklaring.

9. Ondersteuning

Via het meldformulier in de tool kunt u storingen, fouten en vragen over de wérking van de tool melden. Wij reageren daarop in beginsel binnen twee werkdagen. Dit kanaal is uitdrukkelijk niet bedoeld voor inhoudelijke juridische vragen over uw situatie; daarvoor kunt u een adviesgesprek boeken.

10. Wijziging van deze voorwaarden

Wij mogen deze gebruiksvoorwaarden wijzigen. Elke versie wordt met een versienummer en een ingangsdatum vastgelegd en blijft raadpleegbaar. Bij een inhoudelijke wijziging vragen wij u opnieuw om aanvaarding voordat u een tool weer gebruikt. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.